תנאים והגבלות

ברוכים הבאים לאתר DNA טמבור השימוש באתר וכן ביצוע רכישות דרכו כפופים לתנאים המפורטים להלן. אנא קראו בעיון. ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה לתקנון.

1. מדיניות אספקת המוצר/השירות

1.1. אספקת המוצר/השירות תתבצע בתוך עד 7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה על־ידי חברת האשראי.
1.2. מוצרים פיזיים יישלחו באמצעות דואר ישראל / שליח עד הבית / חברת שילוח אחרת / איסוף עצמי – בהתאם לבחירת הלקוח בעת ההזמנה. (איסוף עצמי מהכתובת: פיקא 42, ראשון לציון)
1.3. שירותים דיגיטליים יישלחו לכתובת המייל שסיפק הלקוח או ייפתחו לחשבון המשתמש באתר תוך עד 24 שעות ממועד הרכישה.
1.4. עיכובים שאינם תחת שליטת העסק (חגים, עומסים, תקלות בדואר, כוח עליון וכד’) אינם מהווים עילה לטענה על אי־אספקה.

2. אחריות בית העסק

2.1. החברה ו/או מי מטעמה אינם נושאים באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם עקב שימוש במוצר ו/או בשירות שנרכש באתר.
2.2. האחריות על התאמת המוצר לצרכי הלקוח חלה על הלקוח בלבד.
2.3. אין לראות במידע המופיע באתר ייעוץ מקצועי מכל סוג שהוא.

3. הגבלת גיל

3.1. רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.
3.2. ביצוע רכישה מהווה הצהרה של הרוכש כי הוא בן 18 שנים לפחות.
3.3. העסק רשאי לבטל עסקה בכל מקרה שבו יתברר כי הרוכש אינו עומד בתנאי הגיל.

4. תנאים לביטול עסקה

4.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
4.2. בקשה לביטול תעשה בכתב בלבד, באמצעות דוא"ל: babaev.adam@gmail.com
4.3. במקרה של ביטול לאחר משלוח – על הלקוח להחזיר את המוצר כשהוא חדש, סגור, ללא שימוש, באריזתו המקורית.
4.4. דמי ביטול עשויים לעמוד על עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
4.5. מוצרים דיגיטליים/שירותים שנשלחו ללקוח אינם ניתנים לביטול לאחר קבלתם, אלא אם צוין אחרת במפורש.

5. מדיניות פרטיות

5.1. האתר מכבד את פרטיות המשתמשים.
5.2. המידע שנאסף באתר (שם, טלפון, מייל, ופרטי רכישה) ישמש לצורך מתן השירות בלבד, לרבות טיפול בהזמנות, הנפקת חשבוניות, תמיכה ושירות לקוחות.
5.3. לא יועבר מידע לצד שלישי אלא במקרים הבאים:

• לצורך ביצוע העסקה (חברות סליקה, חברת משלוחים וכו’).

• אם נדרש על פי דין.
  5.4. האתר נוקט באמצעי אבטחה סבירים לשמירת המידע, אולם אינו יכול להבטיח באופן מוחלט חסינות מפני חדירות לא חוקיות.
  5.5. שימוש באתר מהווה הסכמה לאיסוף המידע ושמירתו בהתאם למדיניות זו.
  

6. תנאים נוספים

6.1. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, והעדכון ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו.
6.2. כל מחלוקת תידון בהתאם לדיני מדינת ישראל ובבית משפט במחוז העסק בלבד.